Анжела Келли была больше, чем просто личная помощница и советник по гардеробу Ее Величества. Она была также близкой подругой и одним из немногих, кто по-настоящему знал женщину, носившую корону. В своем редком и эмоциональном интервью Келли сказала: «Королева была предана исполнению своего долга до конца. Она никогда не подводила никого, даже когда ей было плохо, она не хотела, чтобы кто-то это знал». Она добавила: «Работая бок о бок с королевой, мы старели год за годом, но внутри мы оставались молодыми. Королева сохраняла молодость духа, продолжая шутить и подкалывать даже во время своего последнего пребывания в замке Балморал». Келли продолжила: «Когда королева умерла, она была окружена своей семьей. Это было шоком для нации и для всех. Это было очень грустно, но для меня было честью служить королеве до конца. Эта дружба была довольно необычной. Она объединяла дочь докера из рабочего класса в Ливерпуле и самую влиятельную женщину в мире, которая родилась принцессей и обладала немыслимыми привилегиями. Несмотря на огромные различия в их мирах и происхождении, у женщин было много общего: интерес к моде, чувство юмора и готовность ставить долг превыше всего, иногда даже семьи. Келли впервые встретила королеву Елизавету и принца Филиппа в Германии в 1992 году, работая горничной у британского посла Кристофера Мэлэби. Королеве понравилась Келли, и ее пригласили на должность горничной в Букингемском дворце. В то время Келли не могла позволить себе купить новую одежду на собеседование, поэтому она продала свою стиральную машину, чтобы купить несколько нарядов. Она получила работу и в 1994 году покинула дом своей семьи в Шеффилде, чтобы присоединиться к королевскому двору, где она работала вместе с Пегги Хот, тогдашней хранительницей гардероба королевы, которая выходила на пенсию после 34 лет службы. По мере своего карьерного роста Келли приписывают обновление гардероба королевы, превратив ее образ из устаревшего в величественный. Она убедила королеву заменить длинные юбки на яркие и привлекательные платья. Келли дала королеве уверенность, и королева чувствовала себя спокойнее, когда Кел была рядом. Однако близость и комфорт, которые они делили, вызывали удивление в королевских кругах и внутри семьи. Источники из Букингемского дворца подтвердили, что Келли «превзошла границы». Хотя технически она была горничной, она была гораздо большим. Один из бывших высокопоставленных помощников дворца сказал: «Если королевские служащие ссорились с Келли, она могла сделать или разрушить их карьеру во дворце, потому что она пользовалась доверием королевы». Келли стала близкой подругой и доверенным лицом в ближайшем кругу королевы, и люди чувствовали угрозу со стороны Келли, которая иногда была жесткой. Это доходило до самых высоких уровней. Из-за своего акцента и рабочего происхождения некоторые мужчины из британского королевского двора смотрели на горничную Анжелу Келли с пренебрежением и считали ее чужой. Ее прозвали «EK47», в честь штурмовой винтовки, из-за ее способности выгонять людей из дворца. Она вызывала одновременно уважение и страх.
